Als je algemene voorwaarden gebruikt, dan zijn jouw rechten en plichten en die van jouw klant gelijk duidelijk. De algemene voorwaarden regelen tenslotte de rechten en plichten die jij en de afnemer over en weer naar elkaar hebben.Vaak worden algemene voorwaarden niet gelezen. Dat neemt niet weg dat dit wel het document is waar je moet wezen als er een conflict ontstaat. Daarom moet je er ook voor zorgen dat alle voor jou belangrijke bepalingen staan.